Medewerkersadoptie: het succes van een nieuw systeem of nieuwe werkwijze hangt af van de uiteindelijke gebruiker. Een uitspraak die iedereen zal beamen. Toch blijkt telkens weer dat hier nog veel winst te behalen is. Duurt het proces tot implementatie gemiddeld 6 tot 18 maanden, het implementatietraject zelf is vaak veel te kort. Hierbij wordt vervolgens volkomen voorbij gegaan aan  het menselijke implementatie aspect. Medewerkers worden voor de leeuwen gegooid onder [...]